Nuestra política dura 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición que usted lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
ARTÍCULOS ADICIONALES NO RETORNABLES:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, está dañado o falta piezas por razones que no sean debidas a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 7 días después de la entrega.
REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)
Una vez que su recibo sea recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
DEVOLUCIONES TARDÍAS O PERDIDAS (SI CORRESPONDE)
Si todavía no recibió un reembolso, vuelva a verificar su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacta a tu banco. A menudo hay un cierto tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ya ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@kauslab.com
ARTÍCULOS DE VENTA (SI CORRESPONDE)
Solo se pueden reembolsar artículos con precios regulares, lamentablemente los artículos de venta no se pueden reembolsar.
INTERCAMBIOS (SI CORRESPONDE)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@kauslab.com.
ENVÍO
Para devolver su producto, debe enviar un correo a: contact@kauslab.com
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tomar para que tu producto intercambiado te llegue, puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
